वंदे भारत ट्रेनमध्ये शिळे अन्न दिल्याने ;प्रवाशी संतापले ,केला व्हिडिओ पोस्ट

नवी दिल्ली ते भुवनेश्वर दरम्यान धावणाऱ्या वंदे भारत या ट्रेनमध्ये जेवण दिल्याचा व्हिडिओ सोशल मीडियावर व्हायरल होत आहे.

या व्हिडीओमध्ये स्पष्टपणे दिसत आहे की, वंदे भारतचे अनेक प्रवासी रेल्वे कर्मचाऱ्यांना त्यांचे जवळपास न टचलेले खाद्यपदार्थ परत घेण्यास सांगत आहेत.

या घटनेच्या दोन व्हिडिओ क्लिप आकाश केशरी (@akash24188) यांनी X (पूर्वीचे ट्विटर) वर शेअर केल्या आहेत. या क्लिपमध्ये असा दावा करण्यात आला आहे की, ट्रेनमध्ये दिले जाणारे जेवण शिळे आणि दुर्गंधीयुक्त होते.

एका व्हिडिओमध्ये प्रवासी रेल्वे कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या खाद्यपदार्थाचे ट्रे काढण्यास सांगत आहेत तर दुसर्‍या व्हिडिओमध्ये टिन फॉइल पॅकेजिंगमध्ये दिले जाणारे अन्न क्लोजअप दाखवले आहे.

आकाश केशरी यांनी X वरील त्यांच्या पोस्टमध्ये, शिळे अन्न दिल्याबद्दल चिंता व्यक्त केली आणि रेल्वेला पैसे परत करण्यास सांगितले. या पोस्टमध्ये त्यांनी भारतीय रेल्वे, वंदे भारत एक्सप्रेस आणि रेल्वे मंत्री अश्विनी वैष्णव यांची अधिकृत खाती टॅग केली आहेत.

व्हिडिओ शेअर करताना आकाशने लिहिले आहे – ‘नमस्कार सर, मी 22416 मध्ये NDLS ते BSB असा प्रवास करत आहे. या ट्रेनमध्ये दिल्या जाणाऱ्या जेवणाला दुर्गंधी येते आणि जेवणाचा दर्जा अत्यंत निकृष्ट आहे. कृपया माझे पूर्ण पैसे परत करा. हे विक्रेते वंदे भारत एक्सप्रेसच्या ब्रँडचे नाव खराब करत आहेत.”

या व्हिडिओबाबत आश्वासन देताना रेल्वे सेवेने म्हटले आहे की, प्रवाशाची तक्रार अधिकृतपणे RailMadad वर नोंदवण्यात आली आहे. रेल्वे अधिकाऱ्यांनी उत्तरात लिहिले –

‘तुमची तक्रार रेलमाडवर नोंदवण्यात आली आहे आणि तक्रार क्रमांक तुमच्या मोबाइल क्रमांकावर एसएमएसद्वारे पाठवण्यात आला आहे.’ पुढील सहाय्यासाठी त्याने आकाशला त्याचा PNR आणि मोबाईल नंबर डायरेक्ट मेसेज (DM) द्वारे शेअर करण्याची विनंती केली.

इंडियन रेल्वे केटरिंग अँड टुरिझम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IRCTC) च्या अधिकृत खात्याने देखील पोस्टवर प्रतिक्रिया दिली आहे. IRTC ने लिहिले आहे- ‘सर, तुमच्या असमाधानकारक अनुभवाबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत.

या प्रकरणाची गंभीर दखल घेण्यात आली आहे. सेवा पुरवठादाराला योग्य तो दंड ठोठावण्यात आला आहे. याशिवाय त्याच्या जबाबदार सेवा पुरवठादार कर्मचाऱ्यांना काढून टाकण्यात आले असून

परवानाधारकांना योग्य त्या सूचना देण्यात आल्या आहेत. ऑन-बोर्ड सेवांचे निरीक्षण अधिक मजबूत करण्यात आले आहे.